Условия возврата товара, купленного в интернет-магазине «ARTCARTON»
1.Основания для возврата и обмена товаров
1.1.Возврат качественного товара:
В соответствии с п. 4 ст. 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей» Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение четырнадцати дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек).
При обнаружении следов эксплуатации товара Продавец вправе отказать в приемке товара.
Возврату не подлежат товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем, например именные товары, изготовленные по заказу покупателя.
1.2.Возврат и обмен некачественного товара:
Условия обмена и возврата товара ненадлежащего качества регулируются ст. 18- 24 Закона о защите прав потребителей. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.
1.3.Особенности возврата товара при доставке курьерской службой:
В случае отказа Покупателя от товара надлежащего качества, стоимость курьерской доставки товара обратно не возвращается.
В случае возврата бракованного или поврежденного, товара Продавец возмещает Покупателю расходы по доставке.
1.4.Возврат денежных средств
При отказе Покупателя от товара, Продавец должен возвратить ему денежную сумму не позднее чем через 10 дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. Решение о возврате денежных средств принимается Продавцом в соответствии с действующим законодательством РФ.
2.Процедура возврата /обмена товара.
Для реализации прав на возврат купленного товара и получения уплаченных денежных средств Потребителю необходимо выполнить ряд следующих действий.
2.1. Если товар был распакован - аккуратно упаковать товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте). Приложить копию кассового чека.
2.2. Направить ARTCARTON письменное заявление, заполнив форму «Информация о заказе» на возврат товара на нашем сайте в меню «Возврат товара».
2.3. Выслать посылку через отделение СДЭК, Boxberry или почтой по адресу: Москва Академика Королёва д.13 с1 ИП Бондаренко О.В. ТМ «ARTCARTON» .
2.4. Сообщить номер трека посылки на нашу почту info@artcarton.ru
Пожалуйста, заполните форму на возврат товара.