Политика безопасности
Политика безопасности обработки персональных данных
в интернет-магазине «ARTCARTON»
Настоящая Политика безопасности обработки персональных данных (далее по тексту – «Политика безопасности») действует в отношении всей информации, которую Интернет-магазин «ARTCARTON» (зарегистрированный товарный знак), расположенный на доменном имени https://artcarton.ru/, может получить о Пользователе во время использования сайта и связанных с сайтом программных продуктов.
Основные понятия и термины
«Сайт» – сайт интернет магазина «ARTCARTON» , расположенный на доменном имени https://artcarton.ru/, на котором в целях продажи товаров для животных, принимаются заказы, и осуществляется сбор и обработка персональных данных.
«Продавец» - ИП Бондаренко О.В (ИНН 773465053942 ОГРН 308770000088887, Адрес: 123458, Москва, ул.Таллинская, д.32-2-111) и уполномоченные им лица, осуществляющее совокупность действий, направленных на организацию продажи Товаров, представленных на Сайте, посредством дистанционной торговли, под зарегистрированным товарным знаком «ARTCARTON».
«Пользователь»– физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящей Политики безопасности.
«Заказ» - должным образом, оформленный запрос Пользователя на приобретение (оплату и доставку/самовывоз) товаров для животных, имеющихся в наличии и представленных на Сайте.
«Учетная запись» – это совокупность информации о Пользователе согласно предлагаемым к заполнению на Сайте полям, которая позволяет однозначно идентифицировать Пользователя в процессе использования им Сайта. Учетная запись самостоятельно создается Пользователем путем предоставления сведений о себе. Для получения доступа к своей Учетной записи Пользователь использует сообщенные им при регистрации адрес электронной почты (e-mail) и пароль.
«Персональные данные» — любая информация, относящаяся к заказам и исполнению заказов Пользователя ( доставке или платежам).
«Обработка персональных данных» — любая операция, направленная на сбор, запись, обработку, хранение, распространение, блокировку и удаление персональных данных Пользователя.
«Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Продавцом требование не допускать распространения персональных данных без согласия Пользователя.
1. Общие положения
1.1. Использование Пользователем Сайта, в том числе задекларированных на Сайте каналов для оформления Заказа, означает его согласие с настоящей Политикой безопасности и с условиями обработки его персональных данных.
1.2. В случае несогласия с настоящей Политикой безопасности Пользователь обязан прекратить использование Сайта.
1.3. Продавец не контролирует и не несет ответственность за интернет ресурсы третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте, или которые Пользователь использует для заказа или оплаты.
1.4. Продавец не осуществляет проверку достоверности предоставляемых Пользователем Сайта персональных данных.
2. Предмет политики безопасности
2.1. Настоящая Политика безопасности регламентирует обязательства Продавца по обеспечению режима защиты персональных данных Пользователя.
2.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики безопасности, предоставляются Пользователем в следующих случаях:
2.2.1. При заполнении на Сайте Учетной записи Пользователя.
2.2.2. При заполнении регистрационной формы Заказа в чате Сайта.
2.2.3. При оформлении Заказа посредством обращения к администраторам групп ARTCARTON в социальных сетях в INSTAGRAM, FACEBOOK и ВК, по ссылкам, опубликованным на Сайте.
2.2.4. При оформлении заказа посредством звонка оператору Продавца по опубликованным на Сайте телефонам или в любом из коммуникаторов: Viber, WhatsApp, Telegram на номере +7 (926) 545-24-05 .
2.3. Продавец может осуществлять сбор информации о модели оборудования, виде браузера, операционной системе, интернет-протоколе (IP) и доменном имени Пользователя. Продавец может использовать файлы cookie и информацию о URL-адресе Пользователя для сбора сведений о дате и времени использования Сайтом и информации, которую Пользователь искал и к которой обращался. Данная информация используется, чтобы придать Сайту привлекательный внешний вид и обеспечить использование определенных функций, а так же для выявления и решения технических проблем, и для контроля законности проводимых финансовых операций.
2.4. Любая персональная информация подлежит защите и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 4.2. и 4.3. настоящей Политики безопасности.
3. Цели сбора и обработки персональных данных
Персональные данные, собранные Продавцом на Сайте, могут использоваться в целях:
3.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на Сайте, для оформления и исполнения Заказа.
3.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта.
3.3. Установления с Пользователем обратной связи. Направления уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта и исполнения Заказов Пользователя. Обработка запросов и заявок от Пользователя.
3.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
3.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем, в целях исполнения Заказа.
3.6. В случае согласия Пользователя на создание Учетной записи для осуществления Заказа.
3.7. Уведомления Пользователя Сайта о состоянии Заказа.
3.8. Обработки и получения платежей, оспаривания платежа, определения права Пользователем на получение скидки.
3.9. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием Сайта.
3.10. Предоставления Пользователю с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Сайта.
3.11. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.
3.12. Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров Сайта с целью получения продуктов, обновлений и услуг.
4. Способы и сроки сбора персональной информации
4.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока и любым законным способом.
4.2. Пользователь соглашается с тем, что Продавец вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, своим контрагентам, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения Заказа Пользователя, оформленного на Сайте или через каналы указанные в п.2.2.
4.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством РФ.
4.4. При утрате или разглашении персональных данных Продавец информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
4.5. Продавец принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5. Обязательства сторон
5.1. Пользователь обязан:
5.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом.
5.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае ее изменения.
5.1.3. Незамедлительно уведомить Продавца о любом случае несанкционированного использования его Учетной записи, а также об известных ему случаях компрометации (утери конфиденциальности) пароля, используемого Пользователем для получения доступа к своей Учетной записи.
5.2. Продавец обязан:
5.2.1. Использовать полученную информацию только для целей, указанных в п.3 Политики безопасности.
5.2.2. Принимать необходимые меры предосторожности для обеспечения защищенного хранения персональной информации, без предварительного письменного разрешения Пользователя не разглашать, не осуществлять продажу, обмен, опубликование и т.д. полученных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 4.2. и 4.3. настоящей Политики Безопасности.
5.2.3. Осуществить удаление персональных данных, и осуществлять блокирование Учетной записи в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
6. Иные условия
6.1. В случае утраты или разглашения персональных данных Продавец не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
6.1.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
6.1.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Продавцом.
6.1.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
6.2. Продавец вправе вносить изменения в настоящую Политику безопасности без согласия Пользователя. Новая Политика безопасности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики безопасности.
6.3. Информация, предоставленная Пользователем в качестве отзыва об эксплуатации приобретённого на Сайте товара (фото-видео материалы, тексты с оценкой качества товара и пр.), не может рассматриваться в качестве персональных данных Пользователя и подлежит раскрытию.
6.4. Все предложения или вопросы по настоящей Политике безопасности следует сообщать в раздел «Служба поддержки / Связаться с нами» Интернет-магазина «ARTCARTON».
г.Москва14 марта 2014г.